Tienda · Los Paniks
Términos y condiciones
Última actualización: 12 de octubre de 2026
Esta tienda es de la Asociación Cultural Los Paniks (NIF G23836661), en adelante «Los Paniks» o «nosotros». Al hacer un pedido en lospaniks.com aceptas estas condiciones, la Política de envíos, la Política de devoluciones y reembolsos y la Política de privacidad. Léelas antes de comprar: son cortas y están escritas para entenderse.
1. Quiénes somos y cómo contactar
Asociación Cultural Los Paniks · NIF G23836661 · Correo: banda@lospaniks.com · Teléfono de contacto de Los Paniks: +34 646 614 504 · WhatsApp de atención al cliente (solo consultas; no atendemos llamadas): +34 689 550 695. Los datos completos de la asociación, incluido el domicilio social, están en el Aviso legal. Atendemos los pedidos y las consultas de la tienda por correo electrónico.
2. Condiciones para usar la tienda
- Para comprar tienes que ser mayor de edad o contar con la autorización de tu madre, padre o tutor.
- Los datos que nos des para el pedido (nombre, dirección, correo y teléfono) tienen que ser correctos y estar al día: los usamos para enviarte el pedido y avisarte de cualquier incidencia.
- No está permitido usar la tienda para fines ilegales, intentar acceder a datos ajenos, introducir código malicioso ni interferir en su funcionamiento. Si detectamos un uso así, cancelaremos el pedido y bloquearemos el acceso.
3. Productos
Vendemos los discos de Los Paniks y material de la banda (camisetas, bolsas y otras piezas). Muchas ediciones son limitadas: si un artículo se agota después de tu pedido, te lo diremos enseguida y te devolveremos lo pagado. Los colores pueden variar ligeramente respecto a como los ves en tu pantalla. Las camisetas se sirven en las tallas indicadas en cada ficha; consulta la guía de tallas antes de comprar. En la ficha de cada disco se indica si se vende precintado.
4. Precios y pago
Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables. Los gastos de envío se calculan y se muestran en el carrito antes de confirmar el pago. Los medios de pago disponibles son los que aparecen en el proceso de compra (WooPayments, que utiliza Stripe como socio de pagos, y PayPal); el pago se realiza a través del proveedor correspondiente y nosotros no guardamos los datos de tu tarjeta. El botón final de compra, «Realizar pedido y pagar», confirma el pedido y genera la obligación de pagarlo. Si un precio contiene un error evidente, nos pondremos en contacto contigo antes de enviar el pedido y podrás confirmarlo al precio correcto o cancelarlo con reembolso completo.
5. Pedido y confirmación
Al terminar la compra recibirás un correo con el resumen del pedido. Ese correo es la confirmación de que lo hemos recibido. Si no te llega, mira la carpeta de correo no deseado y, si sigue sin aparecer, escríbenos a banda@lospaniks.com.
6. Envíos
Para los artículos disponibles, se mantiene el plazo máximo de entrega de 14 días naturales desde la confirmación del pago. Las camisetas y el resto de artículos disponibles se venden de forma normal, con pago online al realizar el pedido. Solo el nuevo LP está en preventa. El nuevo LP del 25 aniversario está previsto para principios de 2027 y no tiene envío inmediato; su plazo de entrega cuenta desde el lanzamiento indicado en su ficha. Mientras el nuevo LP esté en preventa, se compra en un pedido separado y no puede combinarse con otros artículos. Puedes comprar varias unidades disponibles del LP. Para productos con disponibilidad inmediata, realiza otro pedido con sus propios gastos de envío. El LP se enviará cuando esté disponible o se entregará en persona si eliges esa modalidad gratuita. Consulta los destinos, plazos e incidencias en la Política de envíos.
7. Derecho de desistimiento, devoluciones y reembolsos
Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir del contrato sin tener que dar explicaciones. La forma más rápida es la función Desistir del contrato, disponible de forma permanente en el pie de toda la web y en tu pedido en Mi cuenta: rellenas tus datos, el pedido y los artículos, confirmas y recibes al momento un acuse de recibo en pantalla y por correo. También puedes desistir escribiéndonos a banda@lospaniks.com o con el formulario modelo que encontrarás en la política de devoluciones; no estás obligado a usar ningún formulario concreto. Puedes examinar el artículo como lo harías en una tienda; si lo usas más allá de lo necesario para comprobar cómo es, no pierdes el derecho, pero podemos descontar del reembolso la pérdida de valor causada. El reembolso se hace sin demora indebida y, como máximo, en 14 días naturales desde que recibimos tu comunicación; podemos retenerlo hasta recibir el artículo o la prueba de que lo has enviado. Todo está detallado en la Política de devoluciones y reembolsos.
8. Garantía legal
Todos los artículos son nuevos y tienen la garantía legal de conformidad de tres años desde la entrega, conforme a la legislación de consumo (texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Si un artículo llega defectuoso, dañado o distinto del que pediste, o presenta una falta de conformidad dentro de ese plazo, escríbenos con una foto y lo reparamos, lo sustituimos o te reembolsamos, sin coste para ti.
9. Datos personales y cookies
Solo usamos tus datos para atender el pedido, el desistimiento y las obligaciones legales que conllevan. Qué cookies usa la web, cuáles solo con tu consentimiento y cómo cambiar tu decisión está explicado en la Política de privacidad.
10. Propiedad intelectual
La música, las letras, el nombre, los logotipos, las portadas, las fotografías y los diseños de Los Paniks pertenecen a la banda o a sus autores. Comprar un artículo no da derecho a reproducirlos, copiarlos ni usarlos con fines comerciales. Los créditos de las imágenes están en la web.
11. Enlaces a otros sitios
La web enlaza a servicios externos (Bandcamp, Facebook, medios de prensa). No somos responsables de su contenido ni de sus condiciones; revísalas antes de comprar o registrarte en ellos.
12. Responsabilidad
Mantenemos la tienda con cuidado, pero no podemos garantizar que esté disponible en todo momento ni libre de errores. No respondemos de los daños derivados de interrupciones del servicio ajenas a nosotros. Nada de lo dicho en estas condiciones limita los derechos que te reconoce la legislación de consumidores y usuarios.
13. Cambios en estas condiciones
Podemos actualizar estas condiciones. La versión que se aplica a tu pedido es la publicada en el momento de hacerlo; la fecha de la última actualización aparece al principio de esta página.
14. Reclamaciones y hojas de reclamaciones
Para cualquier reclamación, escríbenos primero a banda@lospaniks.com: lo resolvemos hablando. Existen hojas de reclamaciones a disposición de las personas consumidoras: la Asociación Cultural Los Paniks tiene su domicilio en Euskadi y dispone de las hojas oficiales de reclamaciones del Gobierno Vasco; puedes pedírnoslas por correo y te las enviamos, o presentar tu reclamación ante Kontsumobide (Instituto Vasco de Consumo) o la oficina de consumo de tu municipio.
15. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española, en particular por el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007). Para los conflictos que no se resuelvan de forma amistosa serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan a tu domicilio.